工銀亞洲的電子密碼器內置了鋰電池，不能充電使用，所以後續會遇到密碼器沒電的問題。當密碼器沒電後，很多涉及到資金的操作也就無法繼續完成了。
更換工銀亞洲香港電子密碼器的2種方案
方案一：不更換密碼器
可以考慮開通手機銀行的流動安保編碼，開通了以後手機銀行大多數業務不需要用電子密碼器。
建議閣下通過手機銀行開通“流動保安編碼”後在手機銀行操作轉帳匯款等交易。
您需要持有工銀亞洲銀行賬戶，在手機上安裝最新版本的「工銀亞洲手機銀行」及於本行登記有效的流動電話號碼及電子郵箱地址，即可啟用「流動保安編碼」。
步驟1：點擊「我> 金融助手---服務與設置> 流動保安編碼設置> 啟用流動保安編碼」。
步驟2：按指示輸入身份證號碼,。
步驟3：再輸入一次性短信驗證。
步驟4：自訂「流動保安編碼」6 位數字密碼，即可完成。
完成後，流動保安編碼6小時後生效。
方案二：更換密碼器
工銀亞洲電子密碼器是免費更換的 不要錢
這裡需要提示並不是所有工銀亞洲營業廳都可以辦理密碼器更換哈，去之前最好能電話諮詢下。
深圳哪個網點可以辦理工銀亞洲業務？
請您直接致電深圳工行諮詢一下，其他省份同樣可以打當地工行客服諮詢工銀亞洲開戶網點
請您撥打工行客服熱線95588提供您所在地區，以便為您準確查詢受理網點信息。
不同地區的辦理網點不同，可以發送短信“工銀亞洲開戶見證業務受理網點 辦理省市 附近街道名稱”到95588查詢。
由於各地區辦理網點不同，請您發短信“工銀亞洲開戶見證業務受理網點+辦理省市+附近街道名稱”到95588查詢。註：
安徽、大連、甘肅、貴州、河北、江西、內蒙、寧夏、山東、山西、西藏、新疆分行暫未開辦此業務。
1、（只適用國內開戶見證）請親臨國內可以受理工銀亞洲業務的工行網點或華商銀行（深圳或廣州地區華商銀行）申請新密碼器。具體哪間國內工行可以受理此業務，請事先聯繫國內工行核實。
國內有監管要求：需要客戶提供“本人身份證+本人通行證+有效簽注+銀行賬戶+密碼器”才可以辦理相關業務，具體請先致電業務辦理網點具體諮詢業務受理要求再過去辦理。
前往內地受理工銀亞洲業務的網點，填寫申請表更換密碼器，記得帶開戶所用的證件，如身份證或者護照等。
新的電子密碼器當場就會拿到，序列號要和您的賬戶進行關聯後才能使用，從提交申請到生效我是用了10個工作日。生效後您會收到密碼器開機密碼短信，這時就可以使用了。
內地用戶，還是推薦在附近的網點進行密碼器的變更操作。
另外，辦理密碼器更換需要必備條件：在有效期之內的港澳通行證。
疫情期間可以通過微信公眾號預約辦理（註：深圳地區可以搜索“深圳公安出入境”公眾號預約辦理），可以預約一周之內的時間。
辦理好港澳通行證簽注之後，可以電話聯繫工商銀行辦理工銀亞洲的業務員預約，大約一周後可以辦理，然後就等着香港那邊郵寄新的密碼器了，再有辦理期間可能會收到相關工銀亞洲工作人員核實信息，請注意接聽電話。
2、本人帶上開戶證件和舊密碼器親臨香港工行任意分行辦理申請新密碼器。
由於電子密碼器屬於電子零件，郵寄時(尤其郵寄香港以外的地區)通關時會有困難，所以難以通過郵寄表格辦理。您也可以考慮通過郵寄表格申請新的密碼器，但是不保障一定可以申請成功。
前往香港的工銀亞洲網點進行密碼器更換。工銀亞洲現在已經不受理客戶寄送更換密碼器的郵件的方式來進行密碼器更換了，必須親自前往網點進行辦理。
附內地支持工銀亞洲業務的網點名單：
當電子密碼器低電量時，螢幕左上部電池圖示會不停閃動。如出現低電提醒，請在1個月內或儘快到本行任何分行更換新的密碼器。更換密碼器費用全免，新電子密碼器亦可以即時取走。
本地客戶亦可郵寄申請表格正本到香港所屬開戶分行辦理，請於本行網站選取「e工具>表格下載>個人理財表格>電子銀行服務表格 >個人網上銀行/電話銀行服務申請/更改表」(*由於密碼器屬電子零件，郵寄海外通關有困難*)。
如您的賬戶是通過國內中國工商銀行的開戶見證服務開立，可攜開戶時提交之有效身份證明文件、港澳通行證及有效簽注到國內中國工商銀行代理網點櫃檯辦理。
** 最後，本行於2020年11月已增設「流動保安編碼」，內置於工銀亞洲手機銀行流動應用程式(手機銀行app)，可替代實體電子密碼器在手機銀行中為指定交易進行雙重認證(包括登記第三方賬戶、調整轉賬限額、修改聯絡資料等)，可自行啟動即時使用，請即輸入 手機銀行流動保安編碼 了解更多。 **
