近年來，隨着人口紅利的逐漸消失，國家高度重視智能機械人產業，先後出台了多項利好政策，目前智能機械人已經被當作社會勞動力的一部分應用在多個行業中。
根據用途的不同，機械人可大致分為工業機械人、服務機械人以及特種機械人三大類。其中服務機械人又可以細分為專業領域服務機械人和個人/家庭服務機械人。而酒店機械人隸屬於服務機械人中的專業領域服務機械人，主要從事維護保養、修理、運輸、清洗、保安、教授、監護等工作。
根據新思界產業研究中心發佈的《2020-2024年中國酒店機械人行業市場行情監測及未來發展前景研究報告》顯示，近年來，在國內多家大型酒店積極進行智能化轉型，不斷加快布局智慧酒店行業，引入了一系列智能服務設備，酒店機械人正是其中一類。隨着勞動力成本在酒店營業支出中的比重不斷提升，酒店機械人憑藉其相對較低的價格以及可靠的安全性，逐漸成為了部分酒店員工隊伍中的重要一員，可以滿足酒店日常運營中的多個應用場景，市場需求增長空間較大。
特別是在疫情期間，酒店工作人員需要避免與客戶的近距離接觸，但由於客戶有着辦理手續等工作的需求，因此酒店機械人逐漸成為疫情期間多家企業的重要「工作人員」。其中華住、首旅如家等大型酒店集團相繼推出智能「無接觸服務」，包括自助續住、退房、機械人送物/餐等多項服務。這樣不僅可以降低病毒傳播和交叉感染的風險，還能在一定程度上提升服務效率。以華住為例，在疫情期間，華住旗下將近6000家酒店皆推行了無接觸智能服務，酒店機械人每月送物超過20萬次，成為疫情期間的一道亮麗「風景線」。
酒店送餐機械人
從企業角度來看，目前，我國酒店機械人行業市場參與者較多，市場競爭也日益激烈，其中優地科技有着較強的市場競爭力。優地科技主打配送機械人，旗下產品被廣泛應用於酒店、寫字樓、醫院、商場、KTV、園區、商圈等多個場景，而在疫情期間的酒店機械人正是其中一類。近年來，優地科技先後完成了多輪融資，在2020年6月，更是完成了由雪球資本領投，君聯資本、招商資本、Convivialite Ventures跟投的B3輪融資。
近年來，由於國內科技的發展以及智能化相關產品普及程度極大提高，我國智能機械人市場發展迅速，而酒店機械人作為其細分品類之一，同樣也有着巨大發展潛力。在疫情期間，酒店機械人發揮其自助性、智能性、安全性等優勢，為客戶提供了便捷服務。就目前來看，我國酒店機械人行業市場參與者較多，其中優地科技有着較強的市場競爭力，未來發展空間仍然較大
